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Siegel für Microsoft-Zertifizierung

Die Revolution der Arbeitslast­steuerung

Produktivitätssteigerung um bis zu 30%
Signifikante Verbesserung Ihres Kundenservices
Steigerung der Mitarbeiter-Zufriedenheit
Abstraktes Bild mit wellenförmigen Linien in Rot und Weiß auf hellem Hintergrund. Eine große rote Welle dominiert die rechte Bildhälfte, während feinere weiße Linien die linke Seite füllen.
Starkes Vertrauen in unsere Expertise
Illustration einer blau-grauen Rakete mit runder Spitze und seitlichen Flügeln, die nach rechts oben fliegt. Aus ihrem Heck strömt ein roter Schubstrahl.
Produktivitäts­steigerung um bis zu 30%

Durch skillbasiertes Routing werden sämtliche Aufgaben direkt von dafür qualifizierten Mitarbeitern bearbeitet. So erhalten Ihre Kunden blitzschnelle Lösungen und kompetenten Service.

Illustration eines blauen Abzeichens mit fünf dunkelblauen Sternen in einem Kreis angeordnet. Unter dem Abzeichen befinden sich zwei rote Bänder, die nach unten zeigen.
Signifikante Verbesserung Ihres Kundenservices

Jedes Anliegen wird von einem individuellen Kundenbetreuer bearbeitet, um die Effizienz zu steigern und stets den Überblick zu behalten.

Illustration eines blauen Weckers mit roten Glocken. Die Uhr zeigt zehn Uhr und hat zwei kleine Beine an der Unterseite. Die Glocken sind rot hervorgehoben und es sind Schwingbewegungen angedeutet.
Fristgerechte Anfragen­bearbeitung

Mithilfe des intelligenten Routings sorgen Sie stets für eine pünktliche Bearbeitung sämtlicher Anfragen und stellen so die Kundenzufriedenheit sicher.

Illustration eines lächelnden Gesichts mit blauen Haaren und einer roten Brille. Die Person hat geschlossene Augen und runde Wangen, was auf ein fröhliches Lächeln hinweist.
Steigerung der Mitarbeiter­zufriedenheit

Entlasten Sie Ihre Mitarbeiter durch eine gerechte Arbeitsverteilung und steigern Sie die Motivation im Unternehmen.

Salesforce Logo
Microsoft Dynamics Logo
SAP Logo
Binden Sie Dynamic Workload nahtlos an Ihre bestehende Infrastruktur an.

Kundenbetreuung mit Microsoft Teams: Native Einbindung Ihres Service Centers

Telefonie, Video, Chat – verwandeln Sie Microsoft Teams mit Dynamic Workload in Ihr Service Center der Extraklasse!

Links ist das rote Dynamic Workload-Logo in Form einer geschwungenen Welle, daneben der Text 'Dynamic Workload' in Blau. Rechts davon ist das Microsoft Teams Logo mit den Worten 'Solution certified for Microsoft Teams'.
Rotes Schildsymbol mit einem weißen Häkchen in der Mitte, umgeben von einem Kreis aus sieben roten Sternen auf schwarzem Hintergrund.

Sicher und DSGVO-konform

Dynamic Workload lässt sich in unserer Cloud oder unseren deutschen Rechenzentren zu 100% DSGVO-konform betreiben. Zusammen mit hohen Sicherheitsvorkehrungen sorgen wir so für den bestmöglichen Schutz Ihrer Daten.

Mission erfüllt. Immer wieder.

Das sagen unsere Kunden

Zwei lächelnde Männer, die nebeneinander stehen, beide mit Brillen. Der Mann links trägt ein kariertes Hemd, der Mann rechts ein weißes Hemd. Der Hintergrund zeigt ein modernes Bürogebäude mit vielen Fenstern.
„Im Rahmen der Migration von traditioneller PBX Technologie auf Skype for Business hat sich IP Dynamics in allen Projektphasen mit Kompetenz und Erfahrung als zuverlässiger Partner bewiesen.“

Heini Kalt

CTO

Rolf Honegger

Teamleader Network an Communication

Referenzen

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